Wij accepteren iDEAL, Klarna en creditcard betalingen via Shopify Payments.

Ja, wij verzenden naar België en andere EU-landen. De verzendkosten en levertijd kunnen per land verschillen en worden getoond bij het afrekenen.

Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@oorkussentjes.nl met je ordernummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen wij deze aan of annuleren wij deze voor je.

Ja, je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail die als factuur dient. Heb je een aparte factuur nodig, bijvoorbeeld voor zakelijk gebruik? Stuur een e-mail naar info@oorkussentjes.nl met je ordernummer en factuurgegevens.

Bestellingen boven €20,- worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder €20,- worden verzendkosten in rekening gebracht. De exacte kosten worden getoond bij het afrekenen.

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot maximaal 14 werkdagen.

In de meeste gevallen ontvang je een Track & Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen. Het kan voorkomen dat een zending zonder Track & Trace wordt verstuurd. Neem in dat geval contact met ons op voor de status.

Ja, wij verzenden naar EU-landen. De verzendkosten en levertijd worden getoond bij het afrekenen. Let op: eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de koper.

Stuur een e-mail naar info@oorkussentjes.nl met je ordernummer en de reden van retour. Download het retourformulier op onze pagina Ruilen & Retourneren, vul het in en stuur het mee met de retourzending.

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Na het aanmelden van de retour heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. De retourkosten bedragen circa €4,- tot €5,- per pakket, afhankelijk van de vervoerder.

Na ontvangst van de retour in goede orde wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.

Wij bieden 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Meer informatie vind je op onze pagina Garantie & Klachten.

De garantie dekt fabricagefouten en gebreken die niet het gevolg zijn van normaal gebruik, onjuist gebruik of beschadiging door de consument. Normale slijtage door gebruik valt niet onder de garantie.

Stuur een e-mail naar info@oorkussentjes.nl met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's van het defect. Wij beoordelen je claim en zorgen voor kosteloze vervanging als het gebrek onder de garantie valt.

Ja, al onze oorkussens worden altijd per paar verkocht.

De meeste oorkussens in ons assortiment zijn gemaakt van PU-leer (kunstleer) met memory foam vulling. Voor sommige modellen bieden we ook varianten in fluweel aan. Het gebruikte materiaal staat altijd vermeld op de productpagina.

Kwalitatieve oorkussens zijn gemaakt met memory foam. Dit gaat langer mee dan goedkoper schuim, is comfortabeler en past zich aan de vorm van je oor aan. Dat zorgt voor betere geluidsdemping en draagcomfort.

Dit hangt af van de intensiteit van gebruik. Bij dagelijks gebruik raden wij aan om oorkussens ongeveer eens per jaar te vervangen. Bij minder frequent gebruik kunnen ze 18 maanden tot wel 3 jaar meegaan. Tekenen dat vervanging nodig is: platgedrukt schuim, pellend of barstend materiaal, of een muffe geur.

Goed onderhoud verlengt de levensduur aanzienlijk:

• Na elk gebruik: Veeg de oorkussens af met een droge microvezeldoek om zweet en vuil te verwijderen voordat het absorbeert.
• Wekelijks: Neem een warme, licht vochtige doek met milde zeep en veeg de kussens zachtjes af. Niet schuren of hard drukken. Laat ze volledig drogen voordat je ze draagt of opbergt.
• Vermijd: Alcohol-gebaseerde schoonmaakmiddelen, direct zonlicht, vochtige opslagplekken en doorweekte doeken.
• Tip: Bewaar je koptelefoon in een hoesje op een koele, droge plaats. Een silicagelpakketje in de hoes helpt restvocht te absorberen.

Voor een uitgebreide schoonmaakgids per materiaalsoort, bekijk onze pagina Oorkussens schoonmaken en onderhouden.

De meeste oorkussens zijn eenvoudig te verwisselen door het oude kussen los te trekken en het nieuwe erop te klikken of te schuiven. Op de productpagina vind je installatiehandleidingen die je stap voor stap door het proces leiden.

Ja, mits je de kussens kiest die voor jouw model zijn gemaakt. Een goede afdichting bepaalt de passieve demping en de werking van noise-cancelling; daarom stemmen we materiaal, dikte en pasvorm af op het origineel, zodat er geen geluid weglekt.

Ze blijven zitten. De kussens bevestigen op de originele klik- of schuifrand van jouw model — zonder lijm. Belangrijk is dat je het kussen voor jouw exacte model kiest; dan zit het strak en laat het niet los.

Een complete set oorkussens (links én rechts) plus een duidelijke installatie-instructie. Voor modellen waar dat handig is, zit er een montagetooltje bij om de oude kussens makkelijk los te maken.

Voor een aantal populaire modellen wel. De Cooling Gel-variant heeft dezelfde pasvorm, met een verkoelende gellaag die warmteopbouw tegengaat tijdens lange luister- of gamesessies.